先后成立了“八大湖各社区最低保障公益服务站”，并下设公益服务队，包括“老年”公益服务队、“医疗”公益服务队、“维修”公益服务队。要求低保人员坚持每周参加社区居委会组织的公益劳动一次以及社区、办事处开展的各种大型活动。同时每个居委会都成立了社区“管理”服务队、社区“环保”服务队、社区“家政”服务队。

社区“管理”服务队主要负责清理整顿楼道卫生，清除垃圾、除四害等清洁工作；社区“环保”服务队负责清除违法乱贴的小广告、保护环境卫生等环保工作；社区“维修”服务队负责修理道路、修管道、电灯开关、电器维修相关维修工作；社区“家政”服务队负责帮助孤寡老人打扫室内卫生、清理油烟机等公益活动，不仅如此，“家政”服务队还负责对住院无人照顾的孤寡老人进行免费的陪床护理工作，照顾老人的吃穿住行，帮助老人解决实际生活的困难。

“互助自救，回报社会”是低保服务队的服务宗旨。从力所能及的小事做起，从身边的事做起。多彩的活动队伍不仅给低保人员充分的机会来参与社会活动，让他们在劳动的过程中展现自己的社会价值，同时也使得每个公益服务人员感受到了党和政府的关怀，增强了他们的自尊、自强、自立、自信心。不仅使我管区的公共卫生环境、社区建设有了更好的改善和提高，同时也让低保人员感觉到自己也是社会主义大家庭重要的一分子，能够以更加积极的态度参与到社会中去。

八大湖街道办事处
民政事务科
2004年10月15日

一、 办事处成立最低保障公益服务中心，各社区居委会成立社区义工服务站。

二、 对参加社区低保义工的人员进行工时量化和认可，以“小时”为基本记数单位。

三、 认证原则： 实事求是、公开公正、科学合理、便于操作。

第二章 认 证

一、 认证员条件：
（一） 热爱公益事业，责任心强，公正无私；
（二） 有组织协调能力，有较强的群众基础；
（三） 熟悉社区低保义工工作。

二、 认证员产生：
（一）认证员由各社区居委会从符合条件的社区干部和社区居民中推选，每个社区居委会确定一名认证员，由各社区义工服务站负责管理。
（二）各社区义工服务站，特色义工队分别确定一名认证员。各社区义工服务站站长直接担任认证员。

三、 认证员职责：
（一）对社区义工服务的工时、内容、地点、效果进行认证，没有达到义工标准和要求的不予认证。
（二）按要求定期汇总上报活动认证的相关资料和事项。
（三）自觉接受监督，对提出的认证疑问予以解答。

四、 认证员管理：
（一）实行分级管理。义工服务中心为一级管理机构，社区居委会为二级管理机构。社区义工服务中心对一级管理机构和特色义工队、社区义工基地的认证员进行管理。一级管理机构负责对所属的二级管理机构认证员进行管理。
（二）实行聘任制。认证员培训后，持证上岗，任期两年。认证员离任，须提前一周向管理机构递交书面报告，经批准后卸任。各管理机构自行安排人员接替，并报社区义工社备案。
（三）社区义工工时认证，一般由被服务对象的认证员负责，其他情况或无认证员，可由社区义工服务中心认证员认证。
（四）社区义工服务中心、社区义工站定期组织认证员进行培训，不断更新业务知识，提高业务技能。
（五）全管区每年开展一次优秀社区义工认证员评选表彰活动。

五、 认证员认证： 在了解（或参加）集体或个人义工服务后，对其服务的时间、内容、效果进行公正合理的认定。

第三章 监督检查

一、由社区义工服务中心有关人员和社区居民代表组成监督检查队伍。

二、 监督队伍对认证员的活动进行不定期检查和年度检查。采取随机抽查的方式，每年对一级管理机构组织的活动和二级管理机构的认证员认证工作进行抽查。

三、 工活动和义工认证工作中出现的弄虚作假行为，任何单位和个人都可以举报。监督举报电话：5673615。

八大湖街道办事处
2004年9月9日