真诚服务  见证历史  体验快乐

         2007年青岛国际帆船赛16号站点音乐广场由于地理位置的特殊性，游客特别多。为了更好地服务广大游客，站点志愿者们每天都提前一个小时上岗，尽心尽力的为每一位咨询者提供满意周到的服务。志愿者们常常遇到外国游客，王志孝大爷本是社区外语教育志愿者，此次担任城市运行语言类志愿者与外国游客交流、解答游客的咨询更是不遗余力，上午有俄罗斯的游客询问帆船比赛的事宜，王大爷进行了耐心的解答，并主动介绍了青岛秀丽的风光，游客满意而归。站长纪玉杰是湛山居民，对周围的环境了如指掌，从吃住行到娱乐、购物休闲的问题她都给予了明确的回复。有的游客要买帆船赛的纪念品，有的游客要吃青岛的特色小吃，他们都得到了满意的答复。作为一名应急志愿者，田甜甜时刻保持着高度的注意，以处理突发事件。遇到外出旅游的老年人，她在热情服务的同时，还利用自己的专业知识，向老年人讲解如何防暑、夏季如何饮食等问题，得到了游客的赞扬。

                2007年8月20日[详细]